はじめに
パソコンは現代社会に欠かせないツールですが、トラブルに見舞われることも少なくありません。
そんな時は弊社のパソコンサポートをぜひ頼りにしてください。
パソコンサポートでは、一般的な修理から想定外の要件まで様々な対応をしています。
パソコンサポートの内容
パソコンサポートを行う際には、修理の場合はまずは原因を探します。
修理の多くは原因が明確であることが多いのですが、不明な場合は原因の究明から行います。
注意点として、原因が判明するまでにお時間がかかりそうな場合は、お客様への費用負担が大きくなるため、必要以上の原因究明は実施しておりません。
ご理解をお願いいたします。
ハード関連
ハード関連については、以下の内容を主に実施します。
- 液晶ディスプレイ、キーボード、マウス等の交換
- 増設メモリ、HDDなど内蔵パーツの追加・交換
- プリンター、スキャナ、外付けHDD等の周辺機器設定
例えばパソコンの電源が入らないときは、ACケーブルが切断されていたり、マザボードが故障していたりなどの様々な原因が予測されます。
パソコンの動きが遅い場合は、HDDやCPUの故障が原因になる場合が多いです。
ソフト関連
ソフト関連では、以下の内容の修理を行うことが多いです。
- OSのクリーンインストール
- ウイルス駆除、パソコン最適化
- アプリケーションソフトのインストール支援
- OSやアプリの使い方サポート
ウイルスに感染した、フリーズしてしまったなどの問題が発生した場合はソフト関連の可能性が高いです。
ネットワーク関連
ネットワーク関連では主に以下の修理を行っています。
- 無線LANやルーター設定
- リモートアクセスなどの設定サポート
ネット繋がらない場合やメールができない理由は、ネットワーク関連が原因になっていることが主な要因です。
その他
修理以外にも、パソコンに関する以下のサポートを提供しています。
プリンタや複合機が使えない、パスワードやIDを忘れてしまった、そもそもパソコンの操作方法が分からないなどとお困りの場合でも対応いたします。
- パソコンの初期設定、データ移行
- 追加機器の設定
- 故障した製品の修理受付、交換対応
- トラブル原因の特定と対処
- ソフトの利用方法の説明
- 各種周辺機器の使い方のレクチャー
まとめ
パソコンを使用していると、自分では解決が難しいトラブルに遭遇することがありますよね。
そのような場合にはパソコンサポートの業者への相談をおすすめします。
人に聞いていいのか迷うような内容でも大丈夫ですよ。
弊社でもパソコンの設定のお手伝いをしていますので、困ったときはぜひご相談ください。
