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10.Zoom／Teamsなどのオンライン会議トラブル
原因：マイク・カメラ未認識、ネットワーク不安定、設定誤り
対応：デバイス設定確認、アプリ再インストール、回線テスト
9.新PC・周辺機器の初期設定
内容：OSセットアップ、メール・プリンター設定、旧PCからのデータ移行
対応：初期設定、各種機器の接続・初期設定
8.データ復旧依頼
原因：誤削除、HDDクラッシュ、フォーマットミス
対応：専用ソフトでの復旧、業者手配、バックアップ提案
7.ウイルス感染や不審なポップアップイルス感染や不審なポップアップ
原因：詐欺広告、偽セキュリティソフト、メール添付ファイル
対応：マルウェア駆除、ブラウザ初期化、セキュリティ教育
6.Windowsアップデートによる不具合indowsアップデートによる不具合
原因：ドライバ非対応、更新失敗、互換性問題
対応：更新履歴確認、回復ポイント利用、ドライバ更新
5.パスワード忘れ／アカウントロックスワード忘れ／アカウントロック
原因：複数アカウントの混同、長期未使用、二段階認証の設定ミス
対応：パスワード再発行、認証設定の再確認
4.プリンターが印刷できない
原因：ドライバの破損、ネットワーク未接続、用紙・インク問題
対応：ドライバ再インストール、接続確認、テスト印刷
3.Wi-Fiがつながらない／速度が遅いi-Fiがつながらない／速度が遅い
原因：ルーター不具合、電波干渉、設定ミス
対応：ルーター再起動、チャンネル変更、LANケーブル接続テスト
2.メールが送受信できない
原因：メール設定の不一致、パスワード変更後の未更新、容量制限超過
対応：アカウント設定確認、サーバー容量整理、再設定
1.パソコンの起動が遅い／固まる
原因：不要な常駐ソフト、ストレージ容量不足、HDD劣化、Windows更新後の不具合
対応：不要ソフト削除、スタートアップ設定見直し、SSD換装提案など
